À Partage et Vie, les échanges avec les familles sont considérés comme essentiels. Nous faisons notre maximum pour les faciliter et privilégions toujours le dialogue. Nous mettons en place différents moyens de communication : livret de transmission des informations importantes ; appels téléphoniques pour les familles qui habitent loin et ne voient pas régulièrement leur proche ; échanges par mails ; Gazette de l’établissement qui donne des nouvelles sur la vie dans la structure, réalisée souvent avec l’aide des résidents… Sur l’accompagnement quotidien, les besoins du résident, les activités, les familles sont invitées à poser leurs questions et faire part de leurs remarques que ce soit dans le cadre du Conseil de la Vie Sociale, d’une Amicale des Familles, lors de Journées portes ouvertes, ou encore à l’occasion des enquêtes de satisfaction.
