Témoignage Laurent Clodomir

« Il faut des capacités d’analyse et de prise de recul : chaque situation est différente et importante, et elle mérite qu’on prenne le temps d’y réfléchir. Cela concerne aussi bien la vie quotidienne des résidents que des problématiques RH ou émanant des familles. Une écoute active est nécessaire. »