30 ans au service des patients !

Un anniversaire sous le signe du partage et de l’engagement

Patrice Filloux, directeur du CRRF André Lalande

« Je suis très heureux de célébrer les 30 ans du CRRF. C’est un moment important, attendu par les équipes actuelles comme par les anciens collaborateurs. Beaucoup conservent un lien fort avec l’établissement et cette journée est l’occasion de se retrouver, d’échanger et de faire vivre une histoire commune. Je souhaite remercier l’ensemble des professionnels qui ont exercé au sein de l’établissement, quelle que soit leur fonction ou la durée de leur présence. Chacun a contribué à construire ce qu’est l’établissement aujourd’hui. Je remercie également les patients qui nous accordent leur confiance et qui, par leurs parcours et leurs besoins, nous poussent chaque jour à progresser et à innover. »

espace

Carole Chabroullet, technicienne administrative à l’unité Comète du CRRF André Lalande

« Je suis arrivée avant même l’ouverture de l’établissement, en 1995. En 30 ans, j’ai vu le CRRF se construire, évoluer et relever de nombreux défis. Ce qui m’a donné envie d’y rester, c’est avant tout l’esprit de solidarité qui y régnait dès les premiers jours.

Au fil des années, j’ai également eu la possibilité d’évoluer dans mes missions. Après avoir travaillé à l’accueil puis à la facturation, j’ai rejoint le dispositif Comète, qui accompagne les patients dans leur retour à l’emploi après un accident ou une maladie. Cette diversité de parcours m’a permis de continuer à me former et à m'investir dans de nouveaux projets.

Ce qui a toujours donné du sens à mon travail, c’est la volonté d’aider les patients, quel que soit le poste occupé. Cet engagement, centré sur la personne et son parcours de vie, fait partie de l’ADN de l’établissement depuis ses origines. Pour les années à venir, je souhaite que cet état d’esprit continue à guider nos actions : placer le patient au cœur de nos préoccupations, rester à l’écoute de ses besoins, et continuer à apprendre, ensemble, des professionnels comme des patients. »

espace

Meruzhan Karapetyan, patient du CRRF André Lalande

« Je souhaitais m'investir davantage dans la vie du centre. En échangeant avec Mireille Juliet, l’animatrice, puis avec la direction, j'ai découvert que je pouvais rejoindre le groupe I’Noth’Ver ainsi que la Commission des usagers. Aujourd'hui, j'y apporte avant tout mon regard de patient et de personne en fauteuil roulant. Les normes sont indispensables, mais rien ne remplace l'expérience de ceux qui utilisent réellement les aménagements au quotidien. Notre rôle est de faire entendre cette voix afin d'améliorer concrètement les conditions d'accueil, les équipements et la qualité de la prise en charge. À la Commission des usagers, nous analysons également les retours des patients pour identifier les pistes d'amélioration et contribuer à faire évoluer les pratiques. Pour ses 30 prochaines années, je souhaite que le centre conserve la dimension humaine et familiale qui fait sa richesse, et qu’il poursuive cette dynamique d'amélioration continue, tout en relevant les défis de demain, parmi lesquels le prendre le soin de ceux qui soignent ou les questions environnementales. Ce centre m'a énormément apporté : après un long séjour, j'en suis ressorti avec une nouvelle énergie, des perspectives et la confiance nécessaire pour reprendre une vie active. Participer aujourd'hui à ces groupes est ma manière de rendre un peu de ce que j'ai reçu et de contribuer, à mon tour, à son développement. »

espace

espace

Une histoire étroitement liée aux besoins du territoire

Depuis 1996, l’établissement a accompagné des milliers de personnes confrontées à une perte d’autonomie à la suite d’un accident, d’une maladie, d’une suite de chirurgie ou d’un handicap. Il est aujourd’hui le seul établissement spécialisé dans les affections du système nerveux et de l’appareil locomoteur pour la Creuse, le sud de l’Indre et le nord de la Haute-Vienne. À l’activité historique de rééducation et de réadaptation se sont progressivement ajoutés de nouveaux dispositifs destinés à renforcer la continuité des parcours de soins, parmi lesquels l’hospitalisation à domicile, l’hospitalisation de jour, l’accompagnement à la réinsertion professionnelle ou encore des services innovants dédiés au suivi des patients après leur retour à domicile. « En trente ans, l’établissement a connu des évolutions et parfois des périodes exigeantes. Mais il a toujours gardé le cap : répondre au mieux aux besoins des patients. Cette capacité à innover, à coopérer avec les acteurs du territoire et à faire évoluer nos pratiques tout en restant profondément humains, constitue sans doute l’une de nos plus grandes forces », souligne Patrice Filloux, directeur du CRRF André Lalande.

espace

espace

Accompagner les moments charnières de la vie

Depuis trente ans, la mission d’André Lalande demeure d’accompagner les personnes dans les moments où leur trajectoire de vie est profondément bouleversée. Chaque prise en charge vise à favoriser la récupération des capacités physiques, cognitives et fonctionnelles, à soutenir l’adaptation à une nouvelle situation de vie et à permettre la construction de nouveaux projets personnels, sociaux ou professionnels. Comme l’explique Patrice Filloux : « Cette ambition repose sur une conviction forte : la réadaptation est d’autant plus efficace que le patient devient acteur de son propre parcours. Les objectifs de soins sont construits avec la personne accompagnée, en tenant compte de ses capacités, de ses attentes, de son environnement et de son projet de vie. Cette démarche de co-construction favorise l’engagement du patient et lui permet de retrouver progressivement confiance, autonomie et pouvoir d’agir. » Cette approche s’inscrit pleinement dans la démarche Planetree, dont le centre André Lalande est le seul établissement labellisé en France. Elle est portée par une équipe pluridisciplinaire qui partagent des valeurs de respect, d’humanisme, de bienveillance et une vision holistique du soin. Cet état d’esprit est résumé par une signature historique toujours d’actualité : « L’engagement de chacun pour avancer ensemble ». Le CRRF dispose en outre d’un plateau technique de haut niveau qui permet d’adapter finement les prises en charge, de diversifier les approches thérapeutiques et d’optimiser les résultats fonctionnels.

espace

espace

Une culture de la coopération et de l’innovation au service des parcours

Depuis sa création, les équipes d’André Lalande ont fait le choix de la coopération comme leviers d’amélioration de la prise en charge. L’établissement travaille en étroite articulation avec les centres hospitaliers, les CHU, les professionnels de santé de ville, les structures médico-sociales et les acteurs associatifs du territoire.

Cette dynamique se traduit par un ensemble de dispositifs innovants qui accompagnent les patients au-delà du temps d’hospitalisation. Le centre propose notamment des consultations spécialisées réunissant, en un même lieu, des expertises complémentaires en matière d’appareillage, de podologie ou encore de positionnement au fauteuil roulant. Il favorise également le maintien ou le retour à l’emploi grâce à son partenariat avec l’unité Comète Noth-Limoges, accompagne la reprise d’une activité physique adaptée avec la Maison Sport Santé et sécurise le retour à domicile via l’équipe mobile EMER HEMIPASS 23. Cette volonté d’ouverture se prolonge à travers des collaborations avec le monde associatif, des projets de médiation animale ou d’interventions artistiques, ainsi que la participation à des programmes de recherche clinique et des coopérations internationales, comme l’accueil et la formation de soignantes Ukrainiennes. En faisant dialoguer les expertises et en développant des réponses encore peu répandues dans les établissements de soins médicaux et de réadaptation, André Lalande contribue à prévenir les ruptures de parcours tout en affirmant son rôle d’établissement ressource et précurseur sur son territoire.

espace

espace

Certification HAS, gage de confiance

Le centre André Lalande a été certifié par la Haute Autorité de santé au niveau « Qualité des soins confirmée », avec 97 % des attendus atteints tous champs confondus. Cette évaluation, fondée sur 102 critères couvrant la prise en charge des patients, l’organisation des équipes et la sécurité des soins, témoigne d’un niveau d’exigence élevé. Les résultats obtenus, avec notamment 99,2 % de conformité sur les critères impératifs (portant sur la dignité, la gestion de la douleur ou la prévention des risques) et 100 % sur les critères avancés (conciliation médicamenteuse, implication des patients, travail en équipe), confirment la solidité des pratiques mises en œuvre. Ce niveau de certification récompense un travail collectif mené par l’ensemble des équipes médicales, soignantes, logistiques et administratives, engagées dans une démarche d’amélioration continue.